商业楼的楼顶通常都会安装大型的外置空调机组，但是如果安装的空调机组距离居民楼太近，噪音扰民怎么办？是强制停机呢，还是考虑别的降噪办法呢？法律人士又有何建议？

  记者随王先生登上住宅楼的6层，看到旁边的商业楼顶上共有5组圆柱形的空调机组正在运行，发出了嗡嗡的蜂鸣声。

  王先生：尤其是夜深人静之后，他那个嗡嗡声只要你听得见一次，你会觉得一直能听得见。

  王先生：你看现在这个卧室基本上我们也不太敢用了，你在屋里把门关上之后，夜深人静的时候，你能体会到这个嗡嗡声是一直有的，非常难受难以入眠。

  北京新闻广播记者用手机app初步检验测试发现，这间房内声音达到70分贝，关上窗户测试也达到了50分贝，王先生表示，他们曾用物业提供的仪器测量，得到的结果也差不多。

  王先生：分阶段的，如果天冷了之后它会开3台4台，甚至有可能开5台，听到响的时候，我们就测一测，基本上每天晚上室内测的线（分贝）左右，然后闭窗的线（分贝），人在屋里会很难受了。

  根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》,居民住宅规定的环境噪声白天不超过55分贝，晚上10点以后不超过45分贝。王先生曾就此事多次和小区物业公司沟通，但没有正真获得解决。

  王先生：应该是2018年的年冬天反映过，之前的承诺是要做一个隔音设备，但现在没有做嘛。第2个是他们提到说在晚上8点之后就把空调外挂机关掉，但是后来真实的情况上它也开了，物业说因为是属于水冷空调，没办法一直关闭，因为它如果室外温度过低，会造成它的空调损伤。

  了解情况后，北京新闻广播记者先拨打了社区物业公司——北京房地置业发展有限公司的电话，物业工作人员表示：

  工作人员：这个是我们前期接的时候，当时开发商交给我们的就是这样的。我们已跟公司汇报了，也是在等公司的回复。

  工作人员：我得联系环保局，我这儿没这个设备，只能是让环保局他们找第三方过来测看一下到底超不超标，如果要是超标的话，他们必得强制整改，如果不整改的话，那就该拆拆。

  1月4日，社区物业公司经理联系记者表示，今年商业楼内的幼儿园招生较多，为保证取暖空调机组才24小时运行：

  物业经理：今年幼儿园招的孩子多了吗？也是前段时间临时说要求24小时开，所以说这样的一个问题（声音）又出来了。

  物业经理：我们从始至终在沟通，然后我们也联系了开发商周一（1月6日）下午，带着技术部还有工程部的一起来到项目现场过来查看，如果说确实有问题，再看下一步是怎么施工，怎么改造。

  1月7日上午，北京新闻广播记者再次联系王先生询问最新进展。他表示，小区物业公司电话联系他表示开发商周一（1月6日）上午曾到小区察看过，计划年前出方案，年后做隔音设施。

  2019年1月到11月份，中国生态环境部通报的全国“12369”环保举报办理情况显示，噪声污染的投诉占比平均是42.94，噪声污染慢慢的变成了困扰居民的主要环境问题之一。北京大成律师事务所律师卿正科曾和记者说，排风机、空调机这类噪声属于低频噪声，对人体危害较大：

  卿正科：低频噪音它和正常的噪音不一样，它是和人体形成一种共振，对人的血管啊、精神啊都会形成一种损害。时间长了的话，会造成精神衰弱、烦躁，影响人的情绪。

  2019年11月北京市生态环境局受理的投诉举报事项中噪声问题占56%，噪声污染方面，反映社会生活噪声较多。物业领域资深律师包华则表示，要想完全解决这类问题，还应尽快建立起从源头管控的良好机制。

  包华：如果要解决这件事情的话，当然我们应该机制的建立。他在规划设计之初环境评价就已经应该考虑到了噪音问题、采光问题，通过科学的测算进行一定的设置。第2步来讲，建设公司严格按照设计施工。第3个部分其实是在验收环节上若能够关注到这样的一些依据的话，验收环节就能卡住。第4个方面就是在现实使用的过程中确实存在这样一些问题之后，我们的处理机制能否尽快启动？商家知道商家的责任，否则商家的责任会更重。业主知道业主的权利，最后政府在各方主体没有很好的方法按照现有机制去处理的情况下，政府介入，而一旦政府介入成本一定会高起，那么这个高的成本一定是要通过一个行政的行为转嫁给各方主体，尤其是责任方，相当于处罚。整体的这个机制如果运转起来，大家都能看到顶的话，它就不会发生。